POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: José Manuel Manrique de Torres (Clínica Podológica Manrique de Torres).
• NIF/CIF: 75715210S.
• Domicilio: C/ Antonio de Leyva 10, 28019, Madrid.
• Teléfono: 919 422 801 / WhatsApp 623 409 564.
• Correo electrónico de contacto: podologia@manriquedetorres.es
• Sitio web: https://madridpodologo.com

2. Datos que tratamos, finalidad y base jurídica

En función de los formularios y medios de contacto utilizados, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Datos relativos a la consulta: motivo de la cita o mensaje que el Usuario nos envíe.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, estadísticas de uso del sitio web (a través de cookies analíticas, por ejemplo Google Analytics, previa obtención del consentimiento).

Los datos pueden tratarse con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

a) Gestión de citas y consultas

• Finalidad: gestionar las solicitudes de información, citas y consultas recibidas a través de los formularios de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al remitir voluntariamente sus datos.

b) Atención de pacientes en la clínica

• Finalidad: gestionar la historia clínica del paciente, realizar el seguimiento de los tratamientos podológicos y cumplir con las obligaciones legales sanitarias.
• Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria y de historia clínica, así como la prestación asistencial (art. 6.1.c y 6.1.b RGPD, normativa sanitaria aplicable). La historia clínica se gestiona principalmente en los sistemas internos de la clínica, no a través de esta web.

c) Envío de información relacionada con la cita o la clínica

• Finalidad: recordar o confirmar citas, enviar información relacionada con la asistencia (recomendaciones, documentación, etc.).
• Base jurídica: ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en informar al paciente sobre cuestiones directamente relacionadas con su asistencia.

d) Estadísticas de uso de la web

• Finalidad: analizar la navegación de los usuarios en el sitio web mediante cookies analíticas (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de uso y los contenidos.
• Base jurídica: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado a través del banner de cookies. Estas cookies no se activan hasta que el Usuario las acepta.

e) Cumplimiento de obligaciones legales

• Finalidad: atender posibles responsabilidades legales, reclamaciones, requerimientos de administraciones públicas, autoridades sanitarias o tributarias.
• Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

3. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas y, en todo caso:

• Datos de contacto y consultas web: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras exista una relación asistencial o contractual.
• Datos de historia clínica: durante los plazos mínimos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Datos de navegación (cookies): según se indica en la Política de cookies y, en su caso, mientras el Usuario no revoque su consentimiento.

4. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio. Podrán tener acceso a los datos:

• Prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de la clínica y de la web (por ejemplo, servicios de hosting, software de historia clínica, herramientas de analítica web), que actúan como encargados del tratamiento y con los que se han firmado los correspondientes contratos.
• Administraciones públicas, autoridades sanitarias, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.

Si en algún caso fuera necesaria una cesión distinta a las anteriores, se solicitará el consentimiento previo, expreso e inequívoco del interesado, salvo que exista base jurídica suficiente distinta del consentimiento.

5. Derechos de los usuarios

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: solicitar que no se traten sus datos por motivos relacionados con su situación particular, salvo motivos legítimos imperiosos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limiten temporalmente los tratamientos de datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud escrita, acompañada de una copia de su documento de identidad, a:

• Correo postal: C/ Antonio de Leyva 10, 28019, Madrid.
• Correo electrónico: podologia@manriquedetorres.es

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente: www.aepd.es.

6. Veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación.

7. Medidas de seguridad

El Responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando en la medida de lo posible la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a los datos personales.

8. Enlaces a terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, plataformas de cita online, redes sociales, mapas, etc.). El Responsable no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos que realicen dichos sitios. Se recomienda al Usuario leer detenidamente las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9. Uso de WhatsApp u otros canales de mensajería

En el caso de que el Usuario contacte a través de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, se informa de que estas plataformas pueden implicar transferencias internacionales de datos bajo la responsabilidad de sus respectivos proveedores. El uso de estos canales por parte del Usuario es voluntario y supone la aceptación de sus condiciones de uso.

10. Modificación de la política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la prestación de servicios. En dicho caso, se anunciará en esta página con antelación razonable a su aplicación.